Copywriting é a técnica de escrever textos persuasivos com o objetivo de levar uma pessoa a realizar uma ação.
Essa ação pode ser comprar, se cadastrar, clicar, responder, baixar um material, pedir atendimento, agendar uma conversa, preencher um formulário ou finalizar uma matrícula.
De forma simples, copywriting é a escrita voltada para conversão.
Exemplo:
Em vez de escrever apenas:
“Conheça nossa pós-graduação EAD.”
Uma copy pode dizer:
“Faça sua pós sem pausar sua rotina: estude online, sem horário fixo, e avance no seu próximo passo profissional.”
A segunda versão não apenas informa. Ela apresenta benefício, contexto e motivo para agir.
O que é copywriting?
Copywriting é a produção de textos estratégicos para convencer, orientar ou motivar o público a tomar uma decisão.
Esses textos podem aparecer em:
- Anúncios.
- Landing pages.
- E-mails.
- Sites.
- VSLs.
- Vídeos.
- Posts.
- Banners.
- Páginas de venda.
- Scripts comerciais.
- Mensagens de WhatsApp.
- Pop-ups.
- Assuntos de e-mail.
- CTAs.
- Roteiros de campanhas.
- Descrições de produtos.
- Sequências de nutrição.
O objetivo do copywriting é transformar atenção em ação.
O que significa copywriting?
Copywriting vem do inglês.
| Termo | Significado |
|---|---|
| Copy | Texto persuasivo usado em publicidade e vendas |
| Writing | Escrita |
| Copywriting | Escrita persuasiva voltada para ação |
No marketing, “copy” é o texto criado para vender uma ideia, produto, serviço ou próximo passo.
Para que serve o copywriting?
Copywriting serve para aumentar a eficiência da comunicação e melhorar conversões.
Ele ajuda a:
- Chamar atenção.
- Explicar valor.
- Gerar interesse.
- Criar desejo.
- Reduzir objeções.
- Aumentar cliques.
- Melhorar conversão.
- Estimular respostas.
- Facilitar decisões.
- Vender produtos ou serviços.
- Aumentar matrículas.
- Melhorar páginas de venda.
- Tornar ofertas mais claras.
- Conduzir o público pelo funil.
- Transformar benefícios em mensagens persuasivas.
Em vez de apenas descrever o que uma empresa oferece, o copywriting mostra por que aquilo importa para o público.
Como funciona o copywriting?
O copywriting funciona combinando estratégia, conhecimento do público, persuasão e clareza.
Um bom texto de copy geralmente considera:
- Quem é o público.
- Qual problema essa pessoa tem.
- O que ela deseja alcançar.
- Quais objeções impedem a decisão.
- Qual transformação a oferta promete.
- Qual prova sustenta a mensagem.
- Qual ação deve ser tomada.
- Qual canal será usado.
- Qual etapa do funil está sendo trabalhada.
Exemplo:
Se o público quer fazer uma pós-graduação, mas tem rotina corrida, a copy precisa falar menos sobre “grade curricular completa” e mais sobre flexibilidade, organização e possibilidade de estudar sem horário fixo.
Elementos principais do copywriting
1. Público-alvo
A copy precisa falar com uma pessoa específica.
Exemplo genérico:
“Curso para quem quer crescer.”
Exemplo mais direcionado:
“Para quem trabalha o dia inteiro, mas ainda quer dar o próximo passo na carreira.”
Quanto mais claro for o público, mais forte tende a ser a mensagem.
2. Dor
Dor é o problema, incômodo ou dificuldade que o público enfrenta.
Exemplos:
- Falta de tempo.
- Medo de ficar para trás.
- Baixa conversão.
- Insegurança profissional.
- Dificuldade para vender.
- Falta de reconhecimento.
- Rotina desorganizada.
- Leads que não respondem.
- Campanhas que geram clique, mas não venda.
3. Desejo
Desejo é aquilo que o público quer alcançar.
Exemplos:
- Crescer na carreira.
- Vender mais.
- Economizar tempo.
- Ter mais segurança.
- Conquistar um cargo melhor.
- Melhorar resultados.
- Organizar a rotina.
- Tomar decisões melhores.
- Reduzir custos.
- Aumentar previsibilidade.
4. Promessa
Promessa é o resultado que a comunicação apresenta.
Exemplo:
“Desenvolva uma visão mais estratégica sobre vendas com a graduação em Gestão Comercial.”
A promessa precisa ser clara, relevante e possível de sustentar.
5. Prova
Prova é o elemento que aumenta confiança.
Pode incluir:
- Depoimentos.
- Dados.
- Cases.
- Certificações.
- Avaliações.
- Histórico.
- Demonstrações.
- Comparativos.
- Antes e depois.
- Autoridade técnica.
- Reconhecimento externo.
6. Objeções
Objeções são motivos que impedem a pessoa de agir.
Exemplos:
- “Está caro.”
- “Não tenho tempo.”
- “Não sei se confio.”
- “Será que vou conseguir concluir?”
- “Será que vale a pena?”
- “Não sei se é para mim.”
- “Tenho medo de me arrepender.”
- “Posso deixar para depois.”
Uma boa copy responde essas dúvidas antes que elas travem a decisão.
7. CTA
CTA significa Call to Action, ou chamada para ação.
Exemplos:
- Inscreva-se.
- Fale com um consultor.
- Baixe o material.
- Conheça o curso.
- Veja as opções.
- Comece agora.
- Solicite atendimento.
- Finalize sua matrícula.
- Escolha sua pós-graduação.
O CTA precisa deixar claro o próximo passo.
Técnicas de copywriting
AIDA
AIDA é uma das estruturas mais conhecidas de copywriting.
| Etapa | Função |
|---|---|
| Atenção | Fazer a pessoa parar |
| Interesse | Mostrar que o assunto importa |
| Desejo | Apresentar benefício e valor |
| Ação | Indicar o próximo passo |
Exemplo:
Atenção: Sua rotina corrida não precisa travar sua evolução profissional.
Interesse: Com uma pós EAD, você pode estudar online, sem horário fixo.
Desejo: Assim, fica mais fácil conciliar trabalho, família e desenvolvimento profissional.
Ação: Escolha sua pós-graduação e fale com um consultor.
PAS
PAS significa Problema, Agitação e Solução.
| Etapa | Função |
|---|---|
| Problema | Apresentar a dor |
| Agitação | Mostrar o impacto da dor |
| Solução | Apresentar a saída |
Exemplo:
Problema: Você quer crescer na carreira, mas sente que falta tempo para estudar.
Agitação: E quanto mais você adia, mais distante pode ficar das oportunidades que deseja.
Solução: Com uma pós EAD, você estuda online e organiza sua evolução dentro da sua rotina.
4 Ps
A estrutura dos 4 Ps é formada por:
| Etapa | Função |
|---|---|
| Promise | Promessa |
| Picture | Imagem mental |
| Proof | Prova |
| Push | Chamada para ação |
Exemplo:
Promessa: Avance na carreira com uma pós que cabe na sua rotina.
Imagem: Estude online, sem horário fixo, nos momentos que fizerem sentido para você.
Prova: Conte com uma instituição reconhecida e uma plataforma pensada para o ensino EAD.
Ação: Conheça as opções de pós-graduação.
Antes, Depois e Ponte
Essa estrutura mostra a situação atual, a situação desejada e o caminho entre elas.
| Etapa | Função |
|---|---|
| Antes | Estado atual |
| Depois | Estado desejado |
| Ponte | Solução |
Exemplo:
Antes: Você sente que sua carreira está parada.
Depois: Você quer se preparar para oportunidades melhores.
Ponte: Uma pós-graduação EAD pode ser o próximo passo para desenvolver novas competências sem pausar sua rotina.
Fórmula dos benefícios
Uma boa copy transforma características em benefícios.
| Característica | Benefício |
|---|---|
| Aulas online | Estude de onde estiver |
| Sem horário fixo | Organize os estudos dentro da sua rotina |
| Certificado digital | Comprove sua formação com praticidade |
| Plataforma intuitiva | Acesse conteúdos com mais facilidade |
| Grande variedade de cursos | Escolha uma formação alinhada ao seu objetivo |
A característica descreve o produto.
O benefício mostra por que isso importa.
Exemplos de copywriting
Exemplo de copy para anúncio
Sua rotina não precisa pausar sua evolução.
Estude online, sem horário fixo, e escolha uma pós-graduação alinhada ao seu próximo passo profissional.
CTA: Escolha sua pós-graduação.
Exemplo de copy para landing page
Pós-graduação EAD para quem quer evoluir sem abrir mão da rotina.
Escolha entre diversas áreas do conhecimento, estude online e avance na sua formação com mais flexibilidade.
CTA: Ver cursos disponíveis.
Exemplo de copy para e-mail
Assunto: Sua carreira pode estar pedindo um próximo passo
Você não precisa esperar a rotina ficar perfeita para voltar a estudar.
Com uma pós-graduação EAD, você pode organizar seus estudos de forma mais flexível e desenvolver novas competências para avançar profissionalmente.
CTA: Conheça as opções de pós.
Exemplo de copy para WhatsApp
Olá! Vi que você demonstrou interesse em uma pós-graduação.
Posso te ajudar a encontrar uma opção que combine com sua área e com sua rotina?
Exemplo de copy para post
Você não precisa escolher entre trabalhar, cuidar da rotina e continuar estudando.
Com organização e flexibilidade, a sua evolução profissional pode acontecer no seu tempo.
Diferença entre copywriting e redação publicitária
Copywriting e redação publicitária são próximos, mas podem ter focos diferentes.
| Conceito | Foco |
|---|---|
| Copywriting | Conversão e ação direta |
| Redação publicitária | Criação de mensagens para campanhas e marca |
Na prática, os dois se misturam bastante.
Um anúncio de performance, por exemplo, costuma usar copywriting.
Uma campanha institucional pode usar mais recursos de redação publicitária, conceito criativo e branding.
Diferença entre copywriting e marketing de conteúdo
Marketing de conteúdo busca atrair, educar e engajar o público por meio de conteúdos úteis.
Copywriting busca conduzir o público a uma ação.
| Conceito | Objetivo principal |
|---|---|
| Marketing de conteúdo | Educar e gerar relacionamento |
| Copywriting | Persuadir e converter |
Exemplo:
Um artigo explicando “o que é lead scoring” é marketing de conteúdo.
O CTA dentro desse artigo convidando o leitor a baixar uma planilha ou falar com vendas usa copywriting.
Diferença entre copywriting e storytelling
Storytelling é a técnica de contar histórias.
Copywriting é a técnica de escrever para gerar ação.
| Conceito | Função |
|---|---|
| Storytelling | Envolver por meio de narrativa |
| Copywriting | Conduzir para uma ação |
Uma boa copy pode usar storytelling.
Exemplo:
Em vez de apenas dizer “faça uma pós”, a marca pode contar a história de alguém que conciliou trabalho, família e estudo para conquistar uma nova oportunidade.
Diferença entre copywriting e UX writing
UX writing é a escrita voltada para experiência do usuário em interfaces.
Copywriting é voltado para persuasão e conversão.
| Conceito | Exemplo |
|---|---|
| Copywriting | Finalize sua matrícula hoje |
| UX writing | Próxima etapa |
| Copywriting | Escolha sua pós-graduação |
| UX writing | Ver cursos |
Em páginas de venda, os dois podem trabalhar juntos.
Copywriting em marketing digital
No marketing digital, copywriting aparece em praticamente todos os pontos de contato.
Anúncios
A copy precisa chamar atenção rapidamente e indicar valor.
Exemplo:
Mais cliques não significam mais vendas. Entenda como otimizar seu funil do anúncio ao atendimento.
Landing pages
A copy precisa explicar a oferta, reduzir objeções e guiar para conversão.
Exemplo:
Estude online, sem horário fixo, e escolha uma pós alinhada ao seu objetivo profissional.
E-mails
A copy precisa gerar abertura, leitura, clique e ação.
Exemplo:
Você ainda pode dar o próximo passo na carreira este ano.
A copy precisa ser mais direta, conversacional e útil.
Exemplo:
Posso te ajudar a encontrar uma pós que combine com sua área de atuação?
Vídeos
A copy aparece no roteiro, gancho, desenvolvimento e CTA.
Exemplo de gancho:
Você pode estar adiando sua promoção sem perceber.
SEO
A copy aparece em títulos, metadescrições, introduções e chamadas internas.
Exemplo:
CPA: o que é, como calcular e como reduzir o custo por aquisição.
Copywriting para funil de vendas
Topo do funil
No topo, a pessoa ainda está descobrindo o problema.
Exemplo:
Sua carreira está parada ou só falta clareza sobre o próximo passo?
Meio do funil
No meio, a pessoa já entende melhor a necessidade e compara opções.
Exemplo:
Antes de escolher uma pós EAD, veja o que comparar além do preço.
Fundo do funil
No fundo, a pessoa está mais próxima da decisão.
Exemplo:
Escolha sua pós-graduação e comece a estudar online, sem horário fixo.
Pós-venda
No pós-venda, a copy ajuda a engajar, reter e gerar novas compras.
Exemplo:
Agora que você concluiu essa etapa, conheça outras formações que podem complementar sua trajetória.
Copywriting e gatilhos mentais
Gatilhos mentais são recursos de persuasão que ajudam a tornar a mensagem mais convincente.
Alguns exemplos:
Urgência
Mostra que a ação precisa acontecer em determinado prazo.
Exemplo:
Condição disponível até hoje.
Escassez
Mostra limitação de quantidade, vagas ou tempo.
Exemplo:
Vagas limitadas para esta turma.
Prova social
Mostra que outras pessoas já confiaram ou tiveram resultado.
Exemplo:
Mais de 400 colaboradores participaram do evento.
Autoridade
Mostra reconhecimento, experiência ou credibilidade.
Exemplo:
Instituição reconhecida pelo MEC.
Reciprocidade
Entrega valor antes de pedir algo.
Exemplo:
Baixe gratuitamente o guia para organizar sua rotina de estudos.
Clareza
Facilita a decisão.
Exemplo:
Escolha o curso, faça sua matrícula e comece a estudar online.
Gatilhos funcionam melhor quando são verdadeiros e coerentes com a oferta.
Erros comuns em copywriting
Falar só da empresa
O público quer entender como aquilo ajuda na vida dele.
Escrever de forma genérica
Frases como “solução completa”, “qualidade garantida” e “melhor escolha” podem soar vazias sem contexto.
Prometer demais
Promessas exageradas podem gerar desconfiança.
Ignorar objeções
Se o público tem dúvidas sobre preço, tempo, confiança ou resultado, a copy precisa tratar esses pontos.
Não ter CTA claro
A pessoa precisa saber o que fazer depois.
Usar linguagem difícil
Clareza costuma converter melhor do que texto rebuscado.
Focar em característica e esquecer benefício
Dizer “aulas online” é menos forte do que mostrar que a pessoa pode estudar de onde estiver e organizar o estudo dentro da rotina.
Não adaptar ao canal
Uma copy para anúncio não deve ser igual a uma copy para e-mail, landing page ou WhatsApp.
Boas práticas de copywriting
1. Conheça o público
Entenda dores, desejos, dúvidas, objeções e linguagem.
2. Escreva com clareza
Uma boa copy precisa ser fácil de entender.
3. Use benefícios concretos
Mostre como a oferta melhora a vida, rotina ou resultado da pessoa.
4. Seja específico
Especificidade aumenta confiança.
Exemplo ruim:
Melhore sua carreira.
Exemplo melhor:
Desenvolva uma visão mais estratégica sobre vendas com a graduação em Gestão Comercial.
5. Responda objeções
Antecipe dúvidas comuns.
6. Use provas
Depoimentos, dados, avaliações e reconhecimentos ajudam a sustentar a promessa.
7. Tenha um CTA claro
O próximo passo precisa estar evidente.
8. Teste variações
Teste títulos, CTAs, argumentos, formatos e ofertas.
9. Adapte a copy ao funil
Cada etapa exige uma abordagem diferente.
10. Não engane
Copy boa persuade sem manipular.
Copywriting vale a pena?
Sim. Copywriting vale a pena porque melhora a clareza, a persuasão e a conversão das mensagens.
Ele pode ajudar empresas a vender mais, gerar mais leads, aumentar cliques, melhorar páginas, fortalecer campanhas e conduzir melhor o público pelo funil.
Mas copywriting não é apenas escrever frases bonitas ou chamativas.
É entender o público, organizar argumentos, reduzir objeções e conduzir a pessoa para uma ação relevante.
No fim, copywriting ajuda a responder uma pergunta central:
como transformar uma mensagem em ação?
Quanto melhor for essa resposta, mais eficiente tende a ser a comunicação.
Perguntas frequentes sobre copywriting
O que é copywriting?
Copywriting é a técnica de escrever textos persuasivos para levar uma pessoa a realizar uma ação, como clicar, comprar, se cadastrar ou pedir atendimento.
O que significa copywriting?
Copywriting significa escrita persuasiva voltada para ação.
Para que serve copywriting?
Serve para melhorar conversões, vender mais, gerar leads, aumentar cliques, reduzir objeções e tornar ofertas mais claras.
Onde o copywriting é usado?
É usado em anúncios, e-mails, landing pages, sites, vídeos, posts, WhatsApp, páginas de venda, CTAs e campanhas.
Qual é a diferença entre copywriting e marketing de conteúdo?
Marketing de conteúdo educa e atrai. Copywriting persuade e conduz para uma ação.
Qual é a diferença entre copywriting e storytelling?
Storytelling usa histórias para envolver. Copywriting usa persuasão para gerar ação. Os dois podem ser usados juntos.
Qual é a diferença entre copywriting e redação publicitária?
Copywriting tem foco mais direto em conversão. Redação publicitária pode ter foco mais amplo em campanhas, conceito criativo e marca.
O que é uma copy?
Copy é o texto persuasivo criado para gerar uma ação.
O que é CTA em copywriting?
CTA é a chamada para ação. É o comando que indica o próximo passo, como “fale com um consultor” ou “baixe agora”.
Quais são as principais técnicas de copywriting?
Algumas técnicas comuns são AIDA, PAS, 4 Ps, antes-depois-ponte, uso de benefícios, provas e objeções.
Copywriting é só para vendas?
Não. Copywriting também pode ser usado para gerar cliques, cadastros, respostas, downloads, engajamento e outras ações.
Copywriting vale a pena?
Sim. Ele ajuda a tornar a comunicação mais clara, persuasiva e orientada para resultados.
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