Leads o que é? Entenda do que se trata e como captar

Leads são pessoas ou empresas que demonstraram interesse em um produto, serviço, marca, conteúdo ou solução e forneceram algum dado de contato, como nome, e-mail, telefone, WhatsApp, empresa ou cargo. Em marketing e vendas, um lead representa uma oportunidade de relacionamento e possível conversão futura.

De forma simples, lead é um potencial cliente que deu algum sinal de interesse.

Esse interesse pode aparecer quando a pessoa:

Preenche um formulário.
Baixa um e-book.
Solicita um orçamento.
Pede contato pelo WhatsApp.
Inscreve-se em uma aula gratuita.
Assina uma newsletter.
Solicita uma demonstração.
Cria uma conta gratuita.
Participa de um webinar.
Entra em uma lista de espera.
Baixa um aplicativo.
Clica em uma oferta e deixa seus dados.
Faz uma simulação.
Inicia uma inscrição.

Um lead ainda não é necessariamente um cliente. Ele é alguém que entrou no radar da empresa e pode ser nutrido, qualificado e conduzido até a compra:

O que significa lead?

Lead é um termo usado para representar um contato com potencial comercial.

No marketing digital, geralmente chamamos de lead a pessoa que deixou alguma informação de contato em troca de algo ou por interesse em uma solução.

Exemplo:

Uma pessoa acessa uma página sobre pós-graduação EAD, preenche um formulário para receber mais informações e informa nome, e-mail e telefone.

A partir desse momento, ela se torna um lead.

Isso não significa que ela vai comprar imediatamente, mas significa que existe uma oportunidade de relacionamento.

Para que servem os leads?

Leads servem para criar uma base de potenciais clientes com quem a empresa pode se relacionar ao longo do tempo.

Em vez de depender apenas de vendas imediatas, a empresa pode captar contatos, entender interesses, nutrir com informações relevantes e conduzir essas pessoas até uma decisão.

Na prática, leads servem para:

Aumentar oportunidades de venda.
Criar relacionamento com potenciais clientes.
Nutrir pessoas que ainda não estão prontas para comprar.
Segmentar comunicação.
Qualificar interessados.
Reduzir desperdício comercial.
Aumentar previsibilidade de vendas.
Trabalhar campanhas de e-mail, WhatsApp e CRM.
Medir interesse por produtos ou serviços.
Construir base própria.
Melhorar remarketing e retargeting.
Aproximar marketing e vendas.
Acompanhar a jornada do cliente.

Leads são importantes porque nem todo usuário compra no primeiro contato.

Muitas vezes, a pessoa precisa pesquisar, comparar, tirar dúvidas, entender melhor a oferta e ganhar confiança antes de decidir.

Lead é a mesma coisa que cliente?

Não. Lead e cliente não são a mesma coisa.

Lead

É uma pessoa ou empresa que demonstrou interesse e deixou algum dado de contato.

Exemplo:

Alguém que baixou um material, pediu orçamento ou se cadastrou em uma página.

Cliente

É quem já realizou uma compra ou contratou um serviço.

Exemplo:

Alguém que fez uma matrícula, comprou um produto ou assinou uma ferramenta.

Resumo:

Lead é uma oportunidade.
Cliente é uma conversão realizada.
Lead pode virar cliente.
Nem todo lead se torna cliente.
Cliente também pode voltar a ser trabalhado para recompra, upsell ou cross-sell.

Lead é a mesma coisa que visitante?

Não. Visitante e lead também são diferentes.

Visitante

É a pessoa que acessa um site, página, blog ou landing page, mas não necessariamente deixa dados de contato.

Exemplo:

Uma pessoa lê um artigo no blog e sai sem preencher nada.

Lead

É a pessoa que realiza uma ação identificável e fornece algum dado.

Exemplo:

Depois de ler o artigo, ela preenche um formulário para receber um e-book.

Resumo:

Visitante pode ser anônimo.
Lead é um contato identificado.
Todo lead já foi um visitante ou teve algum ponto de contato.
Nem todo visitante vira lead.

Lead é a mesma coisa que prospect?

Lead e prospect são termos próximos, mas podem ter diferenças.

Lead

É um contato que demonstrou interesse, mas ainda pode não ter sido qualificado.

Exemplo:

Uma pessoa baixou um material, mas a empresa ainda não sabe se ela tem perfil para comprar.

Prospect

Geralmente é um lead ou contato com maior potencial comercial, já avaliado como compatível com o perfil desejado.

Exemplo:

Uma empresa que tem o porte, orçamento e necessidade adequados para contratar uma solução B2B.

Resumo:

Lead é um contato interessado.
Prospect é uma oportunidade mais qualificada.
Lead pode se tornar prospect após qualificação.

Lead é a mesma coisa que oportunidade?

Não exatamente.

Lead

É o contato inicial com interesse.

Oportunidade

É um lead mais avançado no processo comercial, com chance real de compra.

Exemplo:

Uma pessoa que baixou um e-book é um lead.
Uma pessoa que conversou com vendas, demonstrou interesse claro e pediu proposta pode ser uma oportunidade.

Resumo:

Lead está no início ou meio da jornada.
Oportunidade está mais próxima da venda.
Toda oportunidade pode ter começado como lead.
Nem todo lead se torna oportunidade.

Por que leads são importantes para o marketing digital?

Leads são importantes porque permitem que o marketing construa relacionamento com pessoas interessadas, mesmo que elas ainda não estejam prontas para comprar.

No ambiente digital, o usuário pode ter muitos pontos de contato antes de decidir.

Ele pode:

Pesquisar no Google.
Ler artigos.
Assistir vídeos.
Comparar marcas.
Ver anúncios.
Baixar materiais.
Conversar com atendimento.
Abrir e-mails.
Visitar páginas várias vezes.
Seguir redes sociais.
Avaliar preços.
Procurar depoimentos.

A geração de leads permite acompanhar parte dessa jornada e criar comunicações mais direcionadas.

Em vez de falar com todo mundo da mesma forma, a empresa pode segmentar por interesse, comportamento e etapa do funil.

O que é geração de leads?

Geração de leads é o conjunto de estratégias usadas para atrair pessoas interessadas e capturar seus dados de contato.

Também pode ser chamada de lead generation.

A geração de leads pode acontecer por meio de:

Landing pages.
Formulários.
Materiais ricos.
E-books.
Webinars.
Aulas gratuitas.
Eventos online.
Simuladores.
Diagnósticos.
Newsletters.
Testes gratuitos.
Demonstrações.
Orçamentos.
Campanhas de mídia paga.
SEO.
Redes sociais.
Pop-ups.
Chatbots.
WhatsApp.
Indicações.

O objetivo é transformar visitantes ou usuários anônimos em contatos identificados.

Como gerar leads?

1. Defina o público-alvo

Antes de captar leads, entenda quem você quer atrair.

Perguntas importantes:

Quem é o cliente ideal?
Qual problema ele tem?
O que ele procura?
Em que etapa da jornada está?
Quais canais utiliza?
Que tipo de conteúdo consome?
Que informação ele estaria disposto a fornecer?
Qual oferta teria valor para ele?

Gerar muitos leads sem perfil pode aumentar volume, mas não necessariamente vendas.

2. Crie uma oferta de valor

As pessoas geralmente deixam dados quando percebem algum benefício.

Exemplos de ofertas:

E-book.
Planilha.
Checklist.
Aula gratuita.
Webinar.
Diagnóstico.
Simulação.
Cupom.
Demonstração.
Orçamento.
Consultoria inicial.
Catálogo.
Guia.
Teste gratuito.
Lista de espera.
Condição especial.

A oferta precisa ser relevante para o público.

3. Crie uma landing page

Landing page é uma página criada para conversão.

Ela deve ter:

Título claro.
Benefício principal.
Explicação objetiva.
Formulário.
CTA visível.
Prova social, se possível.
Informações de confiança.
Design simples.
Pouca distração.
Boa experiência mobile.

A landing page precisa deixar claro por que vale a pena preencher o formulário.

4. Use formulários estratégicos

O formulário deve pedir apenas as informações necessárias.

Campos comuns:

Nome.
E-mail.
Telefone.
WhatsApp.
Empresa.
Cargo.
Área de interesse.
Curso desejado.
Tamanho da empresa.
Cidade.
Momento de compra.

Quanto mais campos, maior pode ser a barreira.
Quanto menos campos, menor pode ser a qualidade da qualificação.

O ideal é equilibrar volume e qualidade.

5. Atraia tráfego

Para gerar leads, é preciso levar pessoas até a oferta.

Canais comuns:

Google Ads.
Meta Ads.
SEO.
Blog.
Redes sociais.
YouTube.
LinkedIn.
E-mail.
WhatsApp.
Influenciadores.
Parcerias.
Eventos.
Indicações.
Tráfego direto.
Remarketing.

A escolha do canal depende do público e do objetivo.

6. Nutra os leads

Depois da captação, o relacionamento continua.

Nutrição de leads é o processo de enviar conteúdos, mensagens e informações para ajudar o lead a avançar na jornada.

Pode incluir:

E-mails educativos.
Conteúdos complementares.
Depoimentos.
Cases.
Comparativos.
Convites para atendimento.
Sequências de WhatsApp.
Materiais de objeção.
Ofertas.
Demonstrações.
Lembretes.

A nutrição evita que o lead seja esquecido.

7. Qualifique os leads

Nem todo lead está pronto para comprar.

Por isso, é importante qualificar.

Critérios de qualificação podem incluir:

Perfil.
Interesse.
Urgência.
Orçamento.
Cargo.
Empresa.
Área de interesse.
Comportamento.
Etapa do funil.
Interação com e-mails.
Visitas a páginas importantes.
Respostas no formulário.
Conversa com atendimento.

A qualificação ajuda a priorizar os contatos com maior potencial.

8. Envie para vendas no momento certo

Se houver equipe comercial, os leads mais qualificados podem ser enviados para atendimento.

Esse envio precisa ser bem definido.

Exemplo:

Um lead que baixou um e-book pode ainda não estar pronto.
Um lead que pediu orçamento provavelmente está mais próximo da decisão.

Marketing e vendas precisam alinhar critérios para evitar perda de oportunidades.

Tipos de leads

Lead frio

É o lead com baixo nível de intenção ou pouca interação.

Exemplo:

Uma pessoa baixou um material educativo, mas ainda não demonstrou interesse direto em comprar.

Características:

Está no início da jornada.
Precisa de nutrição.
Pode não conhecer bem a solução.
Ainda tem baixa intenção comercial.

Lead morno

É o lead que já demonstrou mais interesse.

Exemplo:

Uma pessoa baixou um material, abriu e-mails, visitou página de produto e voltou ao site.

Características:

Já entende melhor a solução.
Pode estar comparando opções.
Precisa de informações mais específicas.
Pode avançar com uma boa abordagem.

Lead quente

É o lead com alta intenção de compra.

Exemplo:

Uma pessoa solicitou orçamento, iniciou matrícula, acessou página de preço ou pediu contato.

Características:

Está mais próximo da decisão.
Precisa de abordagem rápida.
Pode ter objeções específicas.
Deve ser priorizado pelo comercial.

Lead qualificado

É o lead que tem perfil e interesse compatíveis com a solução.

Exemplo:

Uma empresa que tem o porte, a dor e o orçamento adequados para contratar um software.

Um lead qualificado não é apenas alguém interessado. É alguém que faz sentido para o negócio.

Lead desqualificado

É o lead que não tem perfil, interesse real ou condições para avançar.

Exemplo:

Uma pessoa que baixou um material por curiosidade, mas não tem nenhuma relação com a solução oferecida.

Desqualificar leads também é importante para evitar desperdício de tempo e dinheiro.

MQL: Marketing Qualified Lead

MQL significa Marketing Qualified Lead, ou lead qualificado pelo marketing.

É um lead que demonstrou interesse e atingiu critérios mínimos definidos pelo marketing.

Exemplos de critérios:

Baixou materiais.
Abriu e-mails.
Visitou páginas importantes.
Tem perfil compatível.
Demonstrou interesse em determinado tema.
Alcançou determinada pontuação no lead scoring.

O MQL ainda pode precisar de nutrição ou ser enviado para vendas, dependendo da estratégia.

SQL: Sales Qualified Lead

SQL significa Sales Qualified Lead, ou lead qualificado por vendas.

É um lead que tem potencial comercial mais claro e pode ser abordado pelo time de vendas.

Exemplos:

Solicitou orçamento.
Pediu demonstração.
Conversou com atendimento.
Tem urgência.
Tem orçamento.
Tem autoridade de decisão.
Tem necessidade compatível.

O SQL está mais próximo da oportunidade comercial.

PQL: Product Qualified Lead

PQL significa Product Qualified Lead, ou lead qualificado pelo produto.

É comum em SaaS e produtos digitais.

O PQL é um usuário que demonstrou interesse por meio do uso do produto.

Exemplo:

Uma pessoa criou conta gratuita, usou a funcionalidade principal, convidou colegas e atingiu limite do plano grátis.

Esse comportamento indica potencial de conversão para plano pago.

Lead scoring

Lead scoring é uma metodologia usada para pontuar leads com base em perfil e comportamento.

A pontuação ajuda a identificar quais leads estão mais preparados para avançar.

Exemplos de pontuação por comportamento:

Abriu e-mail: +2 pontos.
Clicou em e-mail: +5 pontos.
Visitou página de preço: +10 pontos.
Baixou e-book: +5 pontos.
Solicitou contato: +20 pontos.
Abandonou checkout: +15 pontos.

Exemplos de pontuação por perfil:

Cargo compatível: +10 pontos.
Empresa do segmento desejado: +10 pontos.
Cidade atendida: +5 pontos.
Área de interesse relevante: +8 pontos.

O lead scoring ajuda a priorizar os contatos mais promissores.

Lead magnet: o que é?

Lead magnet é uma oferta criada para atrair leads.

É algo que a empresa entrega em troca dos dados de contato.

Exemplos:

E-book.
Checklist.
Planilha.
Guia.
Aula gratuita.
Webinar.
Template.
Diagnóstico.
Simulador.
Cupom.
Teste gratuito.
Catálogo.
Pesquisa.
Série de vídeos.
Comunidade gratuita.

Um bom lead magnet precisa resolver uma dúvida ou entregar valor real.

Exemplos de leads na prática

Exemplo em educação

Uma pessoa quer fazer uma pós-graduação online.

Ela acessa uma página de curso e preenche um formulário para receber mais informações.

Esse contato é um lead.

Depois, a instituição pode enviar:

Informações sobre o curso.
Grade curricular.
Condições de matrícula.
Diferenciais da instituição.
Depoimentos de alunos.
Explicação sobre a modalidade EAD.
Convite para falar com atendimento.

Exemplo em e-commerce

Uma pessoa acessa uma loja online e se cadastra para receber cupom de primeira compra.

Ela se torna um lead.

A loja pode enviar:

Cupom.
Produtos relacionados.
Ofertas.
Carrinho abandonado.
Novidades.
Recomendações personalizadas.

Exemplo em SaaS

Uma pessoa cria uma conta gratuita para testar uma ferramenta.

Esse usuário pode ser um lead.

Se ele usa recursos importantes, pode se tornar um PQL.

A empresa pode enviar:

Dicas de uso.
Tutorial.
Convite para plano pago.
Demonstração.
Oferta de upgrade.
Conteúdos educativos.

Exemplo em B2B

Um gerente baixa um relatório sobre automação comercial.

Ele se torna um lead.

A empresa pode analisar:

Cargo.
Empresa.
Segmento.
Tamanho do negócio.
Interações com e-mails.
Visitas à página de preços.

Se houver fit, pode ser encaminhado para vendas.

Exemplo em serviços

Uma pessoa acessa o site de uma clínica e preenche um formulário para solicitar contato.

Esse é um lead.

A equipe pode entrar em contato para:

Entender necessidade.
Tirar dúvidas.
Explicar atendimento.
Agendar consulta.
Enviar orientações.

Em áreas sensíveis, a comunicação deve ser cuidadosa, ética e respeitosa.

Leads no funil de vendas

Os leads podem estar em diferentes etapas do funil.

Topo de funil

O lead está descobrindo um problema ou tema.

Exemplo:

Baixou um e-book educativo.

Conteúdo indicado:

Guias.
Artigos.
Vídeos explicativos.
Newsletters.
Checklists.
Materiais de introdução.

Meio de funil

O lead está considerando soluções.

Exemplo:

Visitou páginas de produto e comparou opções.

Conteúdo indicado:

Comparativos.
Cases.
Depoimentos.
Webinars.
Demonstrações.
Conteúdos sobre diferenciais.

Fundo de funil

O lead está próximo da decisão.

Exemplo:

Solicitou orçamento, iniciou checkout ou conversou com vendas.

Conteúdo indicado:

Oferta.
Proposta.
Garantias.
Condições comerciais.
Atendimento consultivo.
Prova social.
Respostas a objeções.

Como qualificar leads?

Qualificar leads é entender quais contatos têm maior potencial de virar clientes.

Critérios de perfil

Avalie se o lead se encaixa no público ideal.

Exemplos:

Área de interesse.
Localização.
Cargo.
Empresa.
Segmento.
Porte.
Necessidade.
Renda ou orçamento, quando aplicável.
Perfil de compra.

Critérios de interesse

Avalie o comportamento do lead.

Exemplos:

Visitou página de produto.
Clicou em e-mails.
Baixou materiais.
Assistiu a webinars.
Solicitou atendimento.
Acessou página de preço.
Retornou ao site.
Iniciou formulário.
Interagiu com anúncios.

Critérios de momento

Avalie se o lead está pronto para decidir.

Exemplos:

Quer comprar agora.
Está apenas pesquisando.
Precisa de aprovação.
Tem urgência.
Está comparando concorrentes.
Ainda precisa entender a solução.

A qualificação ajuda a definir o próximo passo: nutrir, abordar, priorizar ou desqualificar.

Como nutrir leads?

Nutrir leads é manter relacionamento com conteúdos e mensagens relevantes.

Exemplos de nutrição:

Sequência de e-mails.
Conteúdos educativos.
Depoimentos.
Cases.
Convite para evento.
Comparativos.
Guias práticos.
Mensagens de WhatsApp.
Remarketing.
Ofertas segmentadas.
Demonstrações.
Conteúdos por interesse.

A nutrição deve respeitar o momento do lead.

Um lead frio pode precisar de educação.
Um lead quente pode precisar de uma proposta direta.

Canais para gerar leads

Google Ads

Permite captar leads com campanhas de pesquisa, display, YouTube e outros formatos.

É útil quando a pessoa já pesquisa por uma solução.

Meta Ads

Inclui Facebook e Instagram.

Pode gerar leads por formulários instantâneos, landing pages, WhatsApp e campanhas de conversão.

SEO

Atrai visitantes por meio de conteúdo orgânico nos mecanismos de busca.

Pode gerar leads com materiais ricos, formulários e CTAs.

Blog

Ajuda a atrair pessoas interessadas em temas relacionados ao produto ou serviço.

Landing pages

São páginas focadas em conversão.

Muito usadas para captação de leads.

Redes sociais

Podem gerar leads por conteúdo, anúncios, mensagens, links e formulários.

E-mail marketing

Ajuda a nutrir e converter leads já captados.

Pode ser usado para captar, qualificar e atender leads.

Webinars e eventos

São ótimos para gerar leads mais engajados.

Parcerias

Podem gerar leads por indicação, co-marketing ou ações conjuntas.

Indicadores de leads

Volume de leads

Quantidade total de leads gerados.

CPL

Custo por lead.

Mostra quanto custa gerar cada lead.

Taxa de conversão

Percentual de visitantes que viram leads.

Qualidade dos leads

Mostra se os leads têm perfil e intenção adequados.

MQLs

Quantidade de leads qualificados pelo marketing.

SQLs

Quantidade de leads qualificados por vendas.

Taxa de conversão de lead em cliente

Mostra quantos leads viram clientes.

CAC

Custo para adquirir um cliente.

Tempo de conversão

Tempo entre captação do lead e compra.

Receita gerada por leads

Mostra quanto os leads geraram em vendas.

LTV

Valor gerado pelo cliente ao longo do relacionamento.

Taxa de descarte

Mostra quantos leads são desqualificados.

Origem dos leads

Indica quais canais geram os melhores contatos.

Lead qualificado: por que é mais importante que volume?

Gerar muitos leads pode parecer positivo, mas volume sem qualidade pode prejudicar o processo comercial.

Leads ruins podem gerar:

Baixa conversão.
Perda de tempo do time de vendas.
Aumento de CAC.
Relatórios ilusórios.
Baixa receita.
Frustração comercial.
Dificuldade de priorização.

Leads qualificados tendem a gerar:

Mais conversões.
Melhor aproveitamento comercial.
Menor desperdício.
Mais previsibilidade.
Melhor retorno sobre investimento.
Ciclo de vendas mais eficiente.

Por isso, o ideal não é apenas gerar mais leads. É gerar leads melhores.

Erros comuns na geração de leads

Focar apenas em quantidade

Muitos leads não significam muitas vendas.

Pedir dados demais no formulário

Formulários longos podem reduzir conversão.

Pedir dados de menos

Formulários simples podem gerar volume, mas dificultar qualificação.

Não nutrir os leads

Captar e não se relacionar desperdiça oportunidades.

Enviar todos os leads para vendas

Nem todos estão prontos para abordagem comercial.

Não alinhar marketing e vendas

Sem critérios claros, leads podem ser mal aproveitados.

Não medir qualidade

CPL baixo pode esconder leads ruins.

Usar iscas genéricas

Lead magnets amplos demais atraem pessoas sem intenção.

Não segmentar comunicação

Leads com interesses diferentes recebem a mesma mensagem.

Ignorar origem dos leads

Nem todo canal gera a mesma qualidade.

Boas práticas para trabalhar leads

Defina o perfil de cliente ideal.
Crie ofertas alinhadas à jornada.
Use landing pages claras.
Peça dados na medida certa.
Segmente os leads.
Nutra com conteúdos relevantes.
Use lead scoring.
Qualifique antes de enviar para vendas.
Alinhe critérios entre marketing e comercial.
Meça qualidade, não apenas volume.
Analise origem dos leads.
Trabalhe remarketing.
Respeite consentimento e privacidade.
Mantenha o CRM organizado.
Acompanhe conversão até venda.

Leads e LGPD

Ao captar leads, é importante respeitar privacidade e legislação aplicável, como a LGPD no Brasil.

Boas práticas:

Informar por que os dados estão sendo coletados.
Ter política de privacidade clara.
Pedir consentimento quando necessário.
Usar os dados para finalidades legítimas.
Evitar coleta excessiva.
Proteger informações pessoais.
Permitir descadastro.
Respeitar opt-out.
Não comprar bases sem autorização.
Manter registros organizados.

Captação de leads deve gerar relacionamento, não abuso de dados.

Leads valem a pena?

Sim. Leads valem a pena porque permitem construir relacionamento com pessoas interessadas e aumentar as chances de venda ao longo da jornada.

Mas o valor dos leads depende da qualidade da estratégia.

Gerar contatos sem perfil, sem nutrição e sem qualificação pode apenas aumentar volume sem resultado.

Por outro lado, uma boa estratégia de leads ajuda a empresa a atrair potenciais clientes, entender interesses, conduzir decisões e criar previsibilidade comercial.

No fim, lead não é só um nome em uma planilha.

É uma oportunidade de relacionamento que pode se transformar em venda, fidelização e crescimento.

Perguntas frequentes sobre leads o que é

Leads: o que é?

Leads são pessoas ou empresas que demonstraram interesse em uma marca, produto, serviço ou conteúdo e forneceram algum dado de contato.

O que significa lead?

Lead significa um contato com potencial comercial, ou seja, alguém que entrou no radar da empresa e pode se tornar cliente.

Lead é cliente?

Não. Lead é uma oportunidade de venda. Cliente é quem já comprou ou contratou um serviço.

Qual é a diferença entre visitante e lead?

Visitante acessa um site ou página, mas pode permanecer anônimo. Lead é um contato identificado, geralmente porque preencheu um formulário ou forneceu dados.

O que é geração de leads?

Geração de leads é o conjunto de estratégias usadas para atrair pessoas interessadas e capturar seus dados de contato.

Como gerar leads?

É possível gerar leads com landing pages, formulários, materiais ricos, aulas gratuitas, webinars, anúncios, SEO, redes sociais, WhatsApp, eventos e parcerias.

O que é lead qualificado?

Lead qualificado é um contato que tem perfil, interesse e potencial compatíveis com a solução oferecida pela empresa.

O que é MQL?

MQL é o lead qualificado pelo marketing, ou seja, um contato que atingiu critérios de interesse e perfil definidos pela equipe de marketing.

O que é SQL?

SQL é o lead qualificado por vendas, ou seja, um contato com maior potencial comercial e pronto para abordagem do time de vendas.

Qual métrica acompanhar em leads?

Algumas métricas importantes são volume de leads, CPL, taxa de conversão, MQLs, SQLs, conversão em cliente, CAC, origem dos leads e receita gerada.