Copywriting é a técnica de escrever textos persuasivos com o objetivo de levar uma pessoa a realizar uma ação.
Essa ação pode ser comprar, clicar, se cadastrar, preencher um formulário, baixar um material, responder uma mensagem, pedir atendimento, agendar uma conversa ou finalizar uma matrícula.
De forma simples, copywriting é a escrita voltada para conversão.
Exemplo:
Em vez de escrever:
“Temos cursos de pós-graduação EAD.”
Uma copy mais persuasiva poderia ser:
“Faça sua pós-graduação sem pausar sua rotina: estude online, sem horário fixo, e avance no seu próximo passo profissional.”
A primeira frase apenas informa.
A segunda conecta a oferta com uma necessidade real do público.
O que significa copywriting?
Copywriting vem do inglês.
| Termo | Significado |
|---|---|
| Copy | Texto persuasivo usado em marketing, publicidade e vendas |
| Writing | Escrita |
| Copywriting | Escrita persuasiva voltada para ação |
No marketing digital, “copy” é o texto criado para convencer o público a dar o próximo passo.
Esse próximo passo pode ser uma compra, um clique, uma inscrição, uma conversa com vendas ou qualquer outra conversão importante.
Para que serve o copywriting?
Copywriting serve para tornar uma mensagem mais clara, persuasiva e orientada para resultado.
Ele ajuda a:
- Chamar atenção.
- Gerar interesse.
- Explicar valor.
- Criar desejo.
- Reduzir objeções.
- Aumentar cliques.
- Melhorar conversão.
- Vender produtos ou serviços.
- Gerar leads.
- Aumentar matrículas.
- Estimular respostas.
- Melhorar páginas de venda.
- Tornar ofertas mais claras.
- Conduzir o público pelo funil.
- Transformar benefícios em argumentos.
Em vez de apenas descrever uma oferta, o copywriting mostra por que ela importa para aquela pessoa.
Como funciona o copywriting?
O copywriting funciona combinando conhecimento do público, estratégia, persuasão e clareza.
Um bom texto de copy considera:
- Quem é o público.
- Qual problema essa pessoa enfrenta.
- O que ela deseja alcançar.
- Quais objeções impedem a decisão.
- Qual benefício a oferta entrega.
- Qual prova sustenta a promessa.
- Qual é o próximo passo esperado.
- Em qual canal a mensagem será usada.
- Em qual etapa do funil o público está.
Exemplo:
Se o público quer estudar, mas sente que não tem tempo, a copy precisa destacar flexibilidade, rotina possível e estudo sem horário fixo.
Não basta dizer que o curso existe. É preciso mostrar como ele se encaixa na vida da pessoa.
O que é uma copy?
Copy é o texto persuasivo criado para gerar uma ação.
Exemplos de copy:
- Título de anúncio.
- Assunto de e-mail.
- Texto de landing page.
- Chamada de vídeo.
- CTA de botão.
- Mensagem de WhatsApp.
- Descrição de produto.
- Texto de post.
- Roteiro de anúncio.
- Página de vendas.
- Script comercial.
Exemplo de copy curta:
“Escolha sua pós-graduação e estude online, sem horário fixo.”
Elementos principais do copywriting
1. Público-alvo
A copy precisa falar com uma pessoa específica.
Exemplo genérico:
“Curso para quem quer crescer.”
Exemplo mais direcionado:
“Para quem trabalha o dia inteiro, mas ainda quer dar o próximo passo na carreira.”
Quanto mais claro for o público, mais fácil é escrever uma mensagem relevante.
2. Dor
Dor é o problema, incômodo ou dificuldade do público.
Exemplos:
- Falta de tempo.
- Medo de ficar para trás.
- Baixa conversão.
- Insegurança profissional.
- Falta de reconhecimento.
- Dificuldade para vender.
- Leads que não respondem.
- Rotina corrida.
- Campanhas que geram clique, mas não venda.
Uma boa copy mostra que entende essa dor.
3. Desejo
Desejo é o que o público quer alcançar.
Exemplos:
- Crescer na carreira.
- Vender mais.
- Economizar tempo.
- Ter mais segurança.
- Conquistar uma vaga melhor.
- Melhorar resultados.
- Organizar a rotina.
- Reduzir custos.
- Aumentar previsibilidade.
- Tomar decisões melhores.
A copy conecta a oferta com esse desejo.
4. Promessa
Promessa é o resultado que a mensagem apresenta.
Exemplo:
“Desenvolva uma visão mais estratégica sobre vendas com a graduação em Gestão Comercial.”
A promessa precisa ser clara, relevante e possível de sustentar.
5. Benefício
Benefício é o que a pessoa ganha na prática.
| Característica | Benefício |
|---|---|
| Aulas online | Estude de onde estiver |
| Sem horário fixo | Organize os estudos dentro da sua rotina |
| Certificado digital | Comprove sua formação com praticidade |
| Plataforma intuitiva | Acesse os conteúdos com mais facilidade |
| Variedade de cursos | Escolha uma formação alinhada ao seu objetivo |
A característica descreve a oferta.
O benefício mostra por que ela importa.
6. Prova
Prova é o elemento que aumenta a confiança.
Pode incluir:
- Depoimentos.
- Dados.
- Avaliações.
- Cases.
- Certificações.
- Reconhecimentos.
- Demonstrações.
- Comparativos.
- Resultados anteriores.
- Autoridade institucional.
- Histórico da empresa.
Sem prova, a promessa pode parecer fraca ou exagerada.
7. Objeções
Objeções são dúvidas que impedem a decisão.
Exemplos:
- “Está caro.”
- “Não tenho tempo.”
- “Será que vale a pena?”
- “Não sei se confio.”
- “Será que vou conseguir concluir?”
- “Não sei se é para mim.”
- “Posso deixar para depois.”
- “Tenho medo de me arrepender.”
Uma boa copy antecipa essas dúvidas e responde antes que elas travem a ação.
8. CTA
CTA significa Call to Action, ou chamada para ação.
É o comando que indica o próximo passo.
Exemplos:
- Inscreva-se.
- Fale com um consultor.
- Baixe o material.
- Conheça o curso.
- Veja as opções.
- Comece agora.
- Solicite atendimento.
- Escolha sua pós-graduação.
- Finalize sua matrícula.
O CTA precisa ser claro e direto.
Técnicas de copywriting
AIDA
AIDA é uma das estruturas mais conhecidas de copywriting.
| Etapa | Função |
|---|---|
| Atenção | Fazer a pessoa parar |
| Interesse | Mostrar que o assunto importa |
| Desejo | Apresentar valor e benefício |
| Ação | Indicar o próximo passo |
Exemplo:
Atenção: Sua rotina corrida não precisa travar sua evolução profissional.
Interesse: Com uma pós-graduação EAD, você pode estudar online, sem horário fixo.
Desejo: Assim, fica mais fácil conciliar trabalho, família e desenvolvimento profissional.
Ação: Escolha sua pós-graduação e fale com um consultor.
PAS
PAS significa Problema, Agitação e Solução.
| Etapa | Função |
|---|---|
| Problema | Apresentar a dor |
| Agitação | Mostrar o impacto da dor |
| Solução | Apresentar a saída |
Exemplo:
Problema: Você quer crescer na carreira, mas sente que falta tempo para estudar.
Agitação: E quanto mais você adia, mais distante pode ficar das oportunidades que deseja.
Solução: Com uma pós EAD, você estuda online e organiza sua evolução dentro da sua rotina.
Antes, Depois e Ponte
Essa técnica mostra o estado atual, o estado desejado e o caminho entre eles.
| Etapa | Função |
|---|---|
| Antes | Situação atual |
| Depois | Situação desejada |
| Ponte | Solução |
Exemplo:
Antes: Você sente que sua carreira está parada.
Depois: Você quer se preparar para oportunidades melhores.
Ponte: Uma pós-graduação EAD pode ser o próximo passo para desenvolver novas competências sem pausar sua rotina.
4 Ps
A estrutura dos 4 Ps é formada por promessa, imagem mental, prova e chamada para ação.
| Etapa | Função |
|---|---|
| Promessa | Apresenta o benefício central |
| Imagem | Faz a pessoa visualizar a mudança |
| Prova | Sustenta a promessa |
| Ação | Indica o próximo passo |
Exemplo:
Promessa: Avance na carreira com uma pós que cabe na sua rotina.
Imagem: Estude online, sem horário fixo, nos momentos que fizerem sentido para você.
Prova: Conte com uma instituição reconhecida e uma plataforma pensada para o ensino EAD.
Ação: Conheça as opções de pós-graduação.
Exemplos de copywriting
Exemplo de copy para anúncio
Sua rotina não precisa pausar sua evolução.
Estude online, sem horário fixo, e escolha uma pós-graduação alinhada ao seu próximo passo profissional.
CTA: Escolha sua pós-graduação.
Exemplo de copy para landing page
Pós-graduação EAD para quem quer evoluir sem abrir mão da rotina.
Escolha entre diversas áreas do conhecimento, estude online e avance na sua formação com mais flexibilidade.
CTA: Ver cursos disponíveis.
Exemplo de copy para e-mail
Assunto: Sua carreira pode estar pedindo um próximo passo
Você não precisa esperar a rotina ficar perfeita para voltar a estudar.
Com uma pós-graduação EAD, você pode organizar seus estudos de forma mais flexível e desenvolver novas competências para avançar profissionalmente.
CTA: Conheça as opções de pós.
Exemplo de copy para WhatsApp
Olá! Vi que você demonstrou interesse em uma pós-graduação.
Posso te ajudar a encontrar uma opção que combine com sua área e com sua rotina?
Exemplo de copy para post
Você não precisa escolher entre trabalhar, cuidar da rotina e continuar estudando.
Com organização e flexibilidade, sua evolução profissional pode acontecer no seu tempo.
Diferença entre copywriting e redação publicitária
Copywriting e redação publicitária são próximos, mas podem ter focos diferentes.
| Conceito | Foco |
|---|---|
| Copywriting | Conversão e ação direta |
| Redação publicitária | Mensagem criativa, campanha e marca |
Na prática, os dois se misturam bastante.
Um anúncio de performance costuma usar copywriting.
Uma campanha institucional pode usar mais conceito criativo, narrativa e construção de marca.
Diferença entre copywriting e marketing de conteúdo
Marketing de conteúdo busca atrair, educar e engajar o público por meio de conteúdos úteis.
Copywriting busca conduzir o público para uma ação.
| Conceito | Objetivo principal |
|---|---|
| Marketing de conteúdo | Educar e gerar relacionamento |
| Copywriting | Persuadir e converter |
Exemplo:
Um artigo explicando “o que é lead scoring” é marketing de conteúdo.
O CTA dentro desse artigo convidando o leitor a falar com vendas usa copywriting.
Diferença entre copywriting e storytelling
Storytelling é a técnica de contar histórias.
Copywriting é a técnica de escrever para gerar ação.
| Conceito | Função |
|---|---|
| Storytelling | Envolver por meio de narrativa |
| Copywriting | Conduzir para uma ação |
Uma boa copy pode usar storytelling para tornar a mensagem mais humana e envolvente.
Exemplo:
Em vez de apenas dizer “faça uma pós”, a marca pode contar a história de alguém que conciliou trabalho, família e estudo para conquistar uma nova oportunidade.
Diferença entre copywriting e UX writing
UX writing é a escrita voltada para experiência do usuário em interfaces.
Copywriting é voltado para persuasão e conversão.
| Conceito | Exemplo |
|---|---|
| Copywriting | Finalize sua matrícula hoje |
| UX writing | Próxima etapa |
| Copywriting | Escolha sua pós-graduação |
| UX writing | Ver cursos |
Em páginas de venda, os dois podem trabalhar juntos.
O copywriting ajuda a convencer.
O UX writing ajuda a orientar.
Onde o copywriting é usado?
Anúncios
A copy precisa chamar atenção rapidamente e mostrar valor.
Exemplo:
Mais cliques não significam mais vendas. Entenda como otimizar seu funil do anúncio ao atendimento.
Landing pages
A copy precisa explicar a oferta, reduzir objeções e conduzir para conversão.
Exemplo:
Estude online, sem horário fixo, e escolha uma pós alinhada ao seu objetivo profissional.
E-mails
A copy precisa gerar abertura, leitura, clique e ação.
Exemplo:
Você ainda pode dar o próximo passo na carreira este ano.
A copy precisa ser mais direta, conversacional e útil.
Exemplo:
Posso te ajudar a encontrar uma pós que combine com sua área de atuação?
Vídeos
A copy aparece no roteiro, gancho, desenvolvimento e CTA.
Exemplo de gancho:
Você pode estar adiando sua promoção sem perceber.
SEO
A copy aparece em títulos, metadescrições, introduções, intertítulos e CTAs.
Exemplo:
CPA: o que é, como calcular e como reduzir o custo por aquisição.
Páginas de venda
A copy organiza a argumentação completa da oferta.
Pode incluir:
- Headline.
- Subheadline.
- Benefícios.
- Provas.
- Objeções.
- Perguntas frequentes.
- CTA.
- Garantias.
- Comparativos.
- Demonstração de valor.
Copywriting no funil de vendas
Topo do funil
No topo, a pessoa ainda está descobrindo o problema.
Exemplo:
Sua carreira está parada ou só falta clareza sobre o próximo passo?
Meio do funil
No meio, a pessoa já entende melhor a necessidade e compara opções.
Exemplo:
Antes de escolher uma pós EAD, veja o que comparar além do preço.
Fundo do funil
No fundo, a pessoa está mais próxima da decisão.
Exemplo:
Escolha sua pós-graduação e comece a estudar online, sem horário fixo.
Pós-venda
No pós-venda, a copy ajuda a engajar, reter e gerar novas oportunidades.
Exemplo:
Agora que você concluiu essa etapa, conheça outras formações que podem complementar sua trajetória.
Copywriting e gatilhos mentais
Gatilhos mentais são recursos de persuasão usados para facilitar a decisão.
Eles não devem ser usados para manipular, mas para tornar a mensagem mais clara e convincente.
Urgência
Mostra que a ação precisa acontecer em determinado prazo.
Exemplo:
Condição disponível até hoje.
Escassez
Mostra limitação de quantidade, vagas ou tempo.
Exemplo:
Vagas limitadas para esta turma.
Prova social
Mostra que outras pessoas já confiaram ou tiveram resultado.
Exemplo:
Mais de 400 colaboradores participaram do evento.
Autoridade
Mostra reconhecimento, experiência ou credibilidade.
Exemplo:
Instituição reconhecida pelo MEC.
Reciprocidade
Entrega valor antes de pedir uma ação.
Exemplo:
Baixe gratuitamente o guia para organizar sua rotina de estudos.
Clareza
Facilita a decisão.
Exemplo:
Escolha o curso, faça sua matrícula e comece a estudar online.
Copywriting em marketing digital
No marketing digital, copywriting é usado para melhorar o desempenho de campanhas, páginas e comunicações.
Ele pode impactar métricas como:
- CTR.
- Taxa de abertura.
- Taxa de clique.
- Conversão.
- CPL.
- CPA.
- CAC.
- ROAS.
- Vendas.
- Leads.
- Matrículas.
- Respostas.
- Tempo na página.
- Retenção em vídeos.
Uma copy melhor pode aumentar a conversão sem necessariamente aumentar o orçamento de mídia.
Erros comuns em copywriting
Falar só da empresa
O público quer entender como aquilo ajuda na vida dele.
Exemplo ruim:
Somos uma instituição inovadora.
Exemplo melhor:
Estude online, com mais flexibilidade para encaixar sua formação na rotina.
Escrever de forma genérica
Frases como “solução completa”, “qualidade garantida” e “melhor escolha” podem soar vazias sem contexto.
Prometer demais
Promessas exageradas podem gerar desconfiança.
Ignorar objeções
Se o público tem dúvidas sobre preço, tempo, confiança ou resultado, a copy precisa tratar esses pontos.
Não ter CTA claro
A pessoa precisa saber o que fazer depois.
Usar linguagem difícil
Clareza costuma converter melhor do que texto rebuscado.
Focar em característica e esquecer benefício
Dizer “aulas online” é menos forte do que mostrar que a pessoa pode estudar de onde estiver e organizar o estudo dentro da rotina.
Não adaptar ao canal
Uma copy para anúncio não deve ser igual a uma copy para e-mail, landing page ou WhatsApp.
Boas práticas de copywriting
1. Conheça o público
Entenda dores, desejos, dúvidas, objeções e linguagem.
2. Escreva com clareza
Uma boa copy precisa ser fácil de entender.
3. Use benefícios concretos
Mostre como a oferta melhora a vida, a rotina ou o resultado da pessoa.
4. Seja específico
Especificidade aumenta confiança.
Exemplo ruim:
Melhore sua carreira.
Exemplo melhor:
Desenvolva uma visão mais estratégica sobre vendas com a graduação em Gestão Comercial.
5. Responda objeções
Antecipe dúvidas comuns antes que elas bloqueiem a decisão.
6. Use provas
Depoimentos, dados, avaliações e reconhecimentos ajudam a sustentar a promessa.
7. Tenha um CTA claro
O próximo passo precisa estar evidente.
8. Teste variações
Teste títulos, CTAs, argumentos, formatos, canais e ofertas.
9. Adapte a copy ao funil
Cada etapa exige uma abordagem diferente.
10. Não engane
Copy boa persuade sem manipular.
Copywriting vale a pena?
Sim. Copywriting vale a pena porque melhora a clareza, a persuasão e a conversão das mensagens.
Ele pode ajudar empresas a vender mais, gerar mais leads, aumentar cliques, melhorar páginas, fortalecer campanhas e conduzir melhor o público pelo funil.
Mas copywriting não é apenas escrever frases bonitas ou chamativas.
É entender o público, organizar argumentos, reduzir objeções e conduzir a pessoa para uma ação relevante.
No fim, copywriting ajuda a responder uma pergunta central:
como transformar uma mensagem em ação?
Quanto melhor for essa resposta, mais eficiente tende a ser a comunicação.
Perguntas frequentes sobre o que é copywriting
O que é copywriting?
Copywriting é a técnica de escrever textos persuasivos para levar uma pessoa a realizar uma ação, como clicar, comprar, se cadastrar ou pedir atendimento.
O que significa copywriting?
Copywriting significa escrita persuasiva voltada para ação.
Para que serve copywriting?
Serve para melhorar conversões, vender mais, gerar leads, aumentar cliques, reduzir objeções e tornar ofertas mais claras.
O que é uma copy?
Copy é o texto persuasivo criado para gerar uma ação.
Onde o copywriting é usado?
É usado em anúncios, e-mails, landing pages, sites, vídeos, posts, WhatsApp, páginas de venda, CTAs e campanhas.
Qual é a diferença entre copywriting e marketing de conteúdo?
Marketing de conteúdo educa e atrai. Copywriting persuade e conduz para uma ação.
Qual é a diferença entre copywriting e storytelling?
Storytelling usa histórias para envolver. Copywriting usa persuasão para gerar ação. Os dois podem ser usados juntos.
Qual é a diferença entre copywriting e redação publicitária?
Copywriting tem foco mais direto em conversão. Redação publicitária pode ter foco mais amplo em campanhas, conceito criativo e marca.
O que é CTA em copywriting?
CTA é a chamada para ação. É o comando que indica o próximo passo, como “fale com um consultor” ou “baixe agora”.
Quais são as principais técnicas de copywriting?
Algumas técnicas comuns são AIDA, PAS, 4 Ps, antes-depois-ponte, uso de benefícios, provas, objeções e CTAs claros.
Copywriting é só para vendas?
Não. Copywriting também pode ser usado para gerar cliques, cadastros, respostas, downloads, matrículas, engajamento e outras ações.
Copywriting vale a pena?
Sim. Ele ajuda a tornar a comunicação mais clara, persuasiva e orientada para resultados.